Moto Pelayanan

Sebagai instansi penyelenggara pelayanan publik, BPOM di Surabaya dituntut dapat memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan, serta senantiasa terus berupaya melakukan perbaikan untuk peningkatan kualitas Layanan publik. Balai Besar POM di Surabaya memiliki Moto SIAP (Santun-Informatif-Adaptif-Proaktif) dan budaya kerja 5S yaitu Sambut dengan Senyum dan Salam, didasari Semangat melayani untuk memberikan Solusi sehingga tercapainya hasil layanan yang maksimal.